一、在我院就診中您享有的權(quán)利與義務(wù)
權(quán)利
1.有權(quán)接受治療,不因性別、年齡、國(guó)籍、宗教或社會(huì)地位而受歧視;
2.有權(quán)在安全及隱私的醫(yī)療環(huán)境接受診療;
3.參與治療方案制定,決定選擇的治療方式;
4.有權(quán)詢問(wèn)并得知關(guān)于病情診斷、檢查結(jié)果、預(yù)后和衛(wèi)教信息等;
5.復(fù)印病歷、取得醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單;
6.有權(quán)表達(dá)減輕疼病、拒絕或終止治療計(jì)劃或在治療開始后終止治療,決定病危時(shí)是否心肺復(fù)蘇;
7.對(duì)醫(yī)院有任何抱怨或建議,有權(quán)向醫(yī)院提出申訴并得到回應(yīng)。
義務(wù)
1.主動(dòng)、正確告知自己的健康狀況,既往史,過(guò)敏史和傳染病史等;
2.參與決定治療方案,共同簽署知情同意書。
3.配合醫(yī)務(wù)人員為您實(shí)施的各項(xiàng)診療活動(dòng);
4.遵守醫(yī)院工作制度和流程;支付應(yīng)自行負(fù)擔(dān)的
費(fèi)用;不要求醫(yī)師提供不實(shí)的資料或診斷證明;
5.我院承擔(dān)教學(xué)和科研任務(wù),為提升醫(yī)學(xué)教育水平,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員,懇請(qǐng)您惠予配合。
二、投訴渠道
受理部門 |
受理時(shí)間 |
地點(diǎn) |
24小時(shí)投訴電話 |
醫(yī)療安全科 行政總值班 |
8:00-12:00, 13:30-17:00 (工作時(shí)間) 24小時(shí) |
3號(hào)樓 |
6050035 13819255120 |
三、住院須知
1. 為了您的安全,請(qǐng)您注意:
1.1 請(qǐng)您不要將床搖得太高,臥床休息時(shí)請(qǐng)拉起床欄,請(qǐng)勿擅自操作醫(yī)用儀器,以免發(fā)生意外;
1.2如您年事已高或身體虛弱、病情危重或病情隨時(shí)有變化,請(qǐng)不要獨(dú)自下床活動(dòng)、入廁、淋;
1.3請(qǐng)您勤洗手并協(xié)助保持洗手間、陽(yáng)臺(tái)地(臺(tái))面清潔干燥;病區(qū)內(nèi)請(qǐng)穿防滑鞋,以防滑倒;
1.4請(qǐng)勿將手機(jī)、金器、現(xiàn)金等貴重物品放在病區(qū)的顯眼處,如床頭柜、枕頭下等,也不要放在病員衣褲內(nèi),以免遺失;最好請(qǐng)家人帶回,否則造成損失,責(zé)任自負(fù)。請(qǐng)保管好“入院收款”收據(jù),以備出院時(shí)結(jié)賬用。
1.5您如需要外出,須經(jīng)主管醫(yī)生同意并辦理請(qǐng)假手續(xù)后方可離開;因自行離院外出造成意外傷害的,院方不承擔(dān)責(zé)任。
1.6在院期間的費(fèi)用交納均由個(gè)人(或家屬)通過(guò)住院處辦理,謹(jǐn)防錢財(cái)被騙;
1.7嚴(yán)禁使用明火及其他電器,以確保病室安全。
2. 請(qǐng)勿在病區(qū)內(nèi)吸煙、喝酒、打撲克及高聲喧嘩,以免影響病友休息。
3. 請(qǐng)勿隨地吐痰、亂扔果殼紙屑,以保持病室的整潔。保持衛(wèi)生間,洗漱間整潔。請(qǐng)將衛(wèi)生紙等雜物扔入紙簍,不要扔進(jìn)坐便器內(nèi),以免堵塞。
4. 請(qǐng)不要隨意調(diào)節(jié)床頭上方中心吸氧,中心吸引裝置,有事請(qǐng)按呼叫鈴。病室內(nèi)的電源僅用于醫(yī)療活動(dòng),除治療以外,禁止使用病室內(nèi)電源。
5. 請(qǐng)勿向病房、走廊、陽(yáng)臺(tái)地面倒水,陽(yáng)臺(tái)外請(qǐng)勿晾曬衣服。
6. 請(qǐng)您愛護(hù)公物,如有損失或缺少,請(qǐng)按醫(yī)院物品管理制度進(jìn)行照價(jià)賠償。
7. 住院期間治療、生活所需的部分一次性用品請(qǐng)您自費(fèi)購(gòu)買。醫(yī)院不提供陪護(hù)用被褥,請(qǐng)自帶(白天放入櫥柜內(nèi))晚上9.00請(qǐng)?zhí)揭暼藛T離開病房,以利于病人休息。
8. 病室內(nèi)患者禁止使用熱水袋,以免燙傷:請(qǐng)將熱水瓶放于床頭柜內(nèi),不可放在床頭桌上,以免燙傷。
9. 您的床號(hào)如不愿向探視者公開,請(qǐng)告知您的責(zé)任護(hù)士。
10. 您的過(guò)敏史請(qǐng)告知責(zé)任護(hù)士:藥物過(guò)敏史,食物過(guò)敏史,其他過(guò)敏史。
11. 您及家屬對(duì)病情有疑問(wèn),請(qǐng)及時(shí)與醫(yī)務(wù)人員溝通并尋求幫助。
12. 您及家屬請(qǐng)遵守《長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院陪客探視管理制度》:
12.1每天早晨7.30-10:00是醫(yī)護(hù)人員查房執(zhí)行各項(xiàng)治療和護(hù)理的時(shí)間:陪護(hù)及探視人員請(qǐng)自行退出病房(危重病人限1-2人陪護(hù))。學(xué)齡前兒童不宜進(jìn)入病房。
12.2您的親友/同事若疑似傳染性疾病,請(qǐng)不要探視;
12.3老齡、身體虛弱、病情危重等特殊病人(ICU除外),請(qǐng)一定要24小時(shí)留陪護(hù)在病房陪護(hù)。
12.4陪客躺椅,夜間打開白天鎖起。防止意外。不可與病人合睡一鋪。
12.5病人和陪客未經(jīng)許可勿翻閱病歷及其他資料。
四、生活作息時(shí)間
1.飲用水開放時(shí)間:早上6:00~18:00。
2.病人午休時(shí)間為12:30~13:30;熄燈就寢時(shí)間為晚上9:00。