以患者為中心,每個生命都應享受世界一流的照護
7月19日下午,來自世界頂級醫(yī)療機構(gòu)的兩名美國專家蒞臨長興院區(qū),給百余名醫(yī)護人員帶來了一場“聽覺盛宴”。
Richard Whyte(理查德·懷特)博士是哈佛大學醫(yī)學院附屬貝斯以色列女執(zhí)事醫(yī)療中心的外科副院長和哈佛醫(yī)學院的外科教授。
哈佛大學附屬貝斯以色列女執(zhí)事醫(yī)療中心(Beth Israel Deaconess Medical Center, BIDMC) 是附屬于哈佛醫(yī)學院的一家世界一流水平的教學醫(yī)院,坐落于波士頓的中心地帶。該中心連續(xù)多年被《美國新聞與世界報道》評為“最佳醫(yī)院”之一。
懷特博士與大家分享了《美國醫(yī)療體系下醫(yī)療質(zhì)量的評估》,他提出衡量醫(yī)療質(zhì)量的六大要素為——安全、效能、以病人為中心、及時、高效和平等;在可量化的質(zhì)量指標(就醫(yī)的便利性、住院時間、并發(fā)癥發(fā)生率和病人的滿意度等)的基礎(chǔ)上,實施獎懲機制,通過財務激勵促進質(zhì)量提升。
埃里克·凱撒博士是克里夫蘭醫(yī)學中心危重癥醫(yī)學中心主任。
克里夫蘭醫(yī)學中心(Cleveland Clinic Foundation, CCF)是世界最著名醫(yī)療機構(gòu)之一,是美國頂尖的非盈利性綜合醫(yī)療機構(gòu),已連續(xù)七年蟬聯(lián)全美醫(yī)院綜合排名前五位,2019排名世界十大最佳醫(yī)院第二位。
凱撒博士表示,克里夫蘭醫(yī)學中心始終崇尚“patient first”(病人放首位)的治療理念,一直提倡“給每一個病人以世界級的關(guān)愛”。他著重介紹了克里夫蘭醫(yī)學中心的ICU(重癥醫(yī)學監(jiān)護)系統(tǒng)架構(gòu)、專科ICU的優(yōu)勢、ICU分級系統(tǒng)的益處以及針對重癥醫(yī)學監(jiān)護的多學科合作。
授課全程同聲翻譯
永恒主題、不同環(huán)境下的求同存異
醫(yī)療健康是一個全球永恒的主題,世界各地醫(yī)療模式各具特色,政策的引導、新技術(shù)的應用、需求的變化各有不同,但以患者為中心的更加高效便捷的醫(yī)療服務體系正在變得越來越流行。
質(zhì)評辦主任范建萍:“能在自己醫(yī)院聽到美國頂級醫(yī)療質(zhì)量管理專家的授課,很意外,很興奮!了解到了美國醫(yī)療質(zhì)量評估體系,對我院的質(zhì)量口號‘質(zhì)量是價值與尊嚴的起點’有了更深一層的認識!
腫瘤內(nèi)科副主任徐執(zhí)政:“中美醫(yī)療的模式差異和水平差距目前比較大,而以患者為中心,提供安全、高效、及時的醫(yī)療照護的理念是一樣的。我們醫(yī)院的發(fā)展愿景就是建設(shè)一家安全、高效、人文、和諧的高品質(zhì)醫(yī)院,這個過程不可能一蹴而就,但我們在不斷進步。”
ICU副護士長蔣辰妍:“克利夫蘭診所的ICU結(jié)構(gòu)分得很細,以中心ICU為基點向外輻射,各個?贫加兴麄兊谋O(jiān)護室,?菩院軓,不但減輕了中心ICU醫(yī)護人員的負擔,而且使病人能得到更專業(yè)的治療和護理,希望在不久的將來我們也可以!
授課前,醫(yī)院黨委書記、執(zhí)行院長徐翔代表醫(yī)院熱忱歡迎兩位美國專家不遠萬里來院指導,并送上了具有中國特色的禮物——湖筆。
“醫(yī)療無國界,我們要學的不僅僅是最先進的診斷、治療技術(shù)和他們的醫(yī)療質(zhì)量與成本管理等,更應在醫(yī)療的價值觀上共鳴,真正做到尊重并理解病人!毙煜枞缡潜硎。