- 患者出院“一步也不用跑” 床邊即完成結(jié)算
- 2018-07-29 20:46:12 來(lái)源：長(zhǎng)興縣人民醫(yī)院（浙醫(yī)二院長(zhǎng)興院區(qū)） 瀏覽：6555次
每天上午10點(diǎn)，浙醫(yī)二院長(zhǎng)興院區(qū)離院結(jié)算最為忙碌的時(shí)刻開(kāi)始了。當(dāng)天出院的患者，都會(huì)等待辦理離院手續(xù)的通知。
“以前都是護(hù)士通知我們可以出院了，然后到一樓窗口去付錢(qián)，付完錢(qián)再到樓上來(lái)整理東西。”7月19日上午，鐘鑫鑫（化名）來(lái)院為父親辦理出院手續(xù)，體驗(yàn)了一回床邊移動(dòng)結(jié)算新方式。
10:20左右，醫(yī)院財(cái)務(wù)科工作人員推著一輛移動(dòng)結(jié)算車來(lái)到患者床邊。推車上放置了結(jié)算用的電腦、打印機(jī)、掃碼儀等設(shè)備，經(jīng)過(guò)結(jié)算，扣除預(yù)交費(fèi)用，患者還需要補(bǔ)繳費(fèi)用75.5元。鐘鑫鑫出示支付寶付款碼，工作人員掃碼收費(fèi)，然后領(lǐng)取發(fā)票和清單后便可直接離院。
床邊結(jié)算“比以前方便多了，不用跑到樓下結(jié)賬，也不用排隊(duì)了。”鐘鑫鑫說(shuō)以前只知道門(mén)診看病可以通過(guò)自助機(jī)使用微信和支付寶，想不到現(xiàn)在出院手續(xù)辦理也這么方便。“我爸生病輾轉(zhuǎn)了湖州、杭州等地，最后還是選擇在當(dāng)?shù)卣?qǐng)浙二專家手術(shù)。”鐘鑫鑫感慨長(zhǎng)興院區(qū)這幾年變化很大，不僅醫(yī)療水平贏得了好口碑，如今各項(xiàng)服務(wù)也配套升級(jí)，“真是想到了患者的心坎里！”
推行床邊結(jié)算，是醫(yī)院深化“最多跑一次”改革的新舉措，目的是讓出院患者“零跑腿”。“這樣一來(lái)，患者不用樓上樓下奔波，也不用到窗口排隊(duì)，通過(guò)移動(dòng)結(jié)算車就能快速辦好離院手續(xù)。”醫(yī)院項(xiàng)目管理辦公室主任陳蕓表示，床邊結(jié)算6月份從泌尿外科開(kāi)始試運(yùn)行，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的調(diào)試，目前所有病區(qū)已全面鋪開(kāi)。
不只是辦理出院手續(xù)可以少奔波，在住院環(huán)節(jié)，醫(yī)院早在2017年就成立入院準(zhǔn)備中心，在全市首推住院集中預(yù)約服務(wù)，一次性提供入院登記、住院預(yù)約、辦理住院手續(xù)、協(xié)調(diào)安排床位等全流程服務(wù)。
入院準(zhǔn)備中心患者可以在等候入院期間提前做好各項(xiàng)檢查，并享受優(yōu)先預(yù)約，CT、心電圖、血常規(guī)等檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目當(dāng)天可以完成。截至2018年6月底，入院準(zhǔn)備中心辦理住院達(dá)15496人次，在全院總?cè)朐喝舜沃姓急?span lang="EN-US">62%。
除此之外，醫(yī)院于去年開(kāi)設(shè)日間手術(shù)病房，白內(nèi)障手術(shù)、玻璃體腔注藥術(shù)、腸息肉摘除、腱鞘囊腫等30多項(xiàng)手術(shù)做到當(dāng)天就能出院，目前月均完成日間手術(shù)200余例，大大縮短了患者住院時(shí)間，減輕了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
推進(jìn)“最多跑一次”，長(zhǎng)興院區(qū)從未止步。從門(mén)診到住院，從預(yù)約到結(jié)算，“以病人為尊”的理念始終貫穿其中。
